Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
dg43

Tài liệu điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều Khoản") được thiết lập bởi dg43 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website dg43.tech và các nền tảng liên kết.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "dg43" hoặc "Chúng tôi" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến dg43.tech và đội ngũ vận hành.
• "Thành viên" hoặc "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành đăng ký tài khoản hợp lệ tại dg43.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống thanh toán, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng do dg43 cung cấp.
• "Tài khoản" — hồ sơ thành viên cá nhân được tạo sau quá trình đăng ký thành công trên nền tảng dg43.
• "VNĐ" hoặc "VND" — đồng tiền Việt Nam Đồng, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tại dg43.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ dg43, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để đăng ký và duy trì tài khoản thành viên hợp lệ tại dg43, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Có độ tuổi từ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại dg43. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin người khác.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú.
• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.

dg43 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào. Quá trình này có thể bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc các tài liệu chứng minh khác. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng, đặc biệt là rút tiền.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại dg43 phải tuân thủ các nguyên tắc sau. Các quy tắc này nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng, minh bạch và an toàn cho tất cả thành viên:

• Tất cả trò chơi tại dg43 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ bên ngoài.
• Cược đã được xác nhận thành công là không thể hủy. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, dg43 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• dg43 nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng giữa các thành viên nhằm thu lợi bất chính.
• Kết quả từ các sảnh đá gà trực tiếp (Campuchia, Philippines) phụ thuộc vào diễn biến thực tế của trận đấu. dg43 không chịu trách nhiệm về các sự kiện bất khả kháng làm gián đoạn hoặc hủy trận.

Đối với sảnh casino live, các quyết định của dealer tại bàn chơi được ghi hình đầy đủ và là bằng chứng cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi. Thành viên có thể yêu cầu xem lại bản ghi trong vòng 72 giờ sau khi xảy ra sự kiện cần xác minh.

dg43 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và USDT. Mọi giao dịch tài chính tại dg43 đều được xử lý tự động qua hệ thống bảo mật 24/7.

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Không có giới hạn số lần nạp trong ngày. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. dg43 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 3–15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử đăng ký rút tiền phải trùng khớp hoàn toàn với thông tin tài khoản dg43 đã đăng ký. Không chấp nhận chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• dg43 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ lệnh rút tiền trong tối đa 72 giờ nếu phát hiện dấu hiệu bất thường liên quan đến an toàn tài khoản hoặc nghi ngờ hoạt động gian lận.
• Mọi khoản tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirements) trước khi được phép rút. Chi tiết yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• dg43 không tính phí giao dịch cho các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do thành viên chịu.

dg43 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản riêng của chương trình đó, bổ sung cho Điều Khoản chung này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực, yêu cầu vòng cược và giới hạn rút tiền riêng được công bố rõ ràng trước khi thành viên tham gia.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• dg43 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên vi phạm điều kiện sử dụng, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Chương trình Siêu Vòng Quay độc quyền có quy tắc và tỷ lệ thưởng riêng. Thành viên có thể tham khảo chi tiết tại trang Siêu Vòng Quay.
• dg43 bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi khuyến mãi mà thành viên đã nhận hợp lệ.

dg43 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

• Thành viên có trách nhiệm tự bảo quản thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên dg43 (nhân viên dg43 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích mạnh mẽ để tăng cường bảo mật tài khoản. Tính năng này có thể kích hoạt trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, thành viên cần liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ dg43 qua email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 15 phút.
• dg43 không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Yêu cầu này cần được gửi bằng văn bản qua email hỗ trợ.

dg43 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi vi phạm. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng:

• Tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) dưới bất kỳ hình thức nào nhằm thu lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược hoặc kết quả trò chơi.
• Thông đồng với thành viên khác hoặc nhân viên dg43 nhằm thao túng kết quả hoặc thu lợi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).
• Sử dụng dịch vụ dg43 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phạm pháp nào theo luật Việt Nam.
• Tấn công, hack, hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống dg43.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi.

Trong trường hợp phát hiện vi phạm, dg43 bảo lưu quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước, tịch thu toàn bộ số dư tài khoản (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng), và báo cáo sự việc cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu có căn cứ vi phạm pháp luật hình sự.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, dg43 tuyên bố giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

• dg43 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên. Cá cược là hoạt động có rủi ro và thành viên hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về kết quả.
• dg43 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Trong trường hợp dịch vụ bị gián đoạn không phải do lỗi của thành viên, dg43 sẽ cố gắng xử lý hợp lý và công bằng đối với các cược bị ảnh hưởng.
• dg43 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội, hay tổn thất tinh thần phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của dg43 đối với một thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

dg43 cam kết thực hành cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần, tài chính của thành viên. Dịch vụ dg43 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày chờ đợi.
• Thành viên có quyền yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu tự khóa vĩnh viễn sẽ được thực hiện trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược.
• dg43 cung cấp công cụ "Kiểm tra thói quen chơi" giúp thành viên tự đánh giá mức độ rủi ro trong hành vi cá cược của mình.
• Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tại Việt Nam, bạn có thể liên hệ các cơ sở tư vấn sức khỏe tâm thần địa phương hoặc đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia.
• dg43 có hệ thống phát hiện tự động các mẫu hành vi cờ bạc có hại. Trong trường hợp hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường, đội ngũ chăm sóc thành viên sẽ chủ động liên hệ để hỗ trợ.

dg43 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, dg43 sẽ thông báo qua email đăng ký tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.
• Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày.
• Nếu tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ pháp lý của dg43 qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.