Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
dg43

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được thiết lập bởi dg43 và áp dụng cho toàn bộ thành viên, khách truy cập và người dùng dịch vụ tại website dg43.tech. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân và cam kết bảo vệ thông tin của bạn ở mức độ cao nhất.

Chính sách này mô tả chi tiết cách dg43 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và — trong các trường hợp nhất định — chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi tuân thủ đầy đủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam, cũng như các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế hiện hành.

dg43 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập từ bạn:

dg43 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Dưới đây là các mục đích cụ thể mà chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn:

• ■ Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp toàn bộ trải nghiệm chơi game tại dg43.
• ■ Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo quy định, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản trùng lặp và các vi phạm khác.
• ■ Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo tài chính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và hợp tác với cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• ■ Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết tranh chấp, xử lý khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua đội ngũ chăm sóc thành viên 24/7.
• ■ Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dữ liệu ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu thành viên.
• ■ Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cờ bạc để phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động hỗ trợ thành viên có nguy cơ theo chương trình chơi có trách nhiệm của dg43.
• ■ Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên thân thiết và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

dg43 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ như sau:

• ■ Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính hợp lệ của bạn.
• ■ Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ bảo mật và nền tảng trò chơi được ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt trước khi có quyền truy cập bất kỳ thông tin nào.
• ■ Yêu cầu pháp lý bắt buộc: Cơ quan công an, tòa án, cơ quan thuế và các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam có thể yêu cầu dữ liệu trong khuôn khổ điều tra pháp lý. dg43 sẽ tuân thủ các yêu cầu hợp pháp này.
• ■ Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của dg43, phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoặc bảo vệ sự an toàn của các thành viên khác.

dg43 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất hệ thống. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• ■ Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật chống CSRF và cookie ghi nhớ ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• ■ Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng) để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• ■ Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như giao diện, âm thanh, ngôn ngữ và cài đặt trò chơi yêu thích để mang lại trải nghiệm nhất quán trên mọi lần truy cập.
• ■ Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị đáng tin cậy và bảo vệ tài khoản khỏi các truy cập trái phép. Cookie này có thể kích hoạt xác thực hai yếu tố khi cần.

dg43 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• ■ Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ dg43 được mã hóa hoàn toàn bằng giao thức TLS 1.3, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén.
• ■ Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• ■ Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Áp dụng nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" — mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• ■ Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ tại trung tâm dữ liệu dự phòng đặt tại Việt Nam. Thời gian phục hồi tối đa sau sự cố nghiêm trọng là 4 giờ.
• ■ Kiểm tra bảo mật định kỳ: dg43 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Về thời hạn lưu trữ dữ liệu, dg43 tuân thủ nguyên tắc lưu trữ tối thiểu: dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại; dữ liệu giao dịch được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu kế toán và thuế; dữ liệu tài khoản đã đóng được xóa sau 90 ngày kể từ ngày đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà dg43 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". dg43 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày nhưng chúng tôi sẽ thông báo trước.

Dịch vụ của dg43 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi quy định này và áp dụng nhiều lớp kiểm soát để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.

• ■ dg43 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay toàn bộ dữ liệu liên quan và chấm dứt tài khoản.
• ■ Quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm xác nhận ngày sinh và kiểm tra giấy tờ tùy thân có ảnh để đảm bảo tất cả thành viên đều đủ 18 tuổi trở lên.
• ■ Nếu bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại dg43, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý và xóa tài khoản trong vòng 24 giờ.

dg43 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết, ví dụ như khi có thay đổi pháp luật, thay đổi công nghệ hoặc thay đổi trong cách chúng tôi cung cấp dịch vụ.

• ■ Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của bạn, dg43 sẽ thông báo qua email đăng ký tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• ■ Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.
• ■ Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dg43 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính Sách Bảo Mật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách dg43 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• ■ Email bảo mật: [email protected] — Tiêu đề email: "Khiếu nại bảo mật / Yêu cầu dữ liệu"
• ■ Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với các vấn đề khẩn cấp về bảo mật; trong vòng 5–7 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường.
• ■ Cơ quan quản lý nhà nước: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm và dg43 không giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.